1. 负责店铺直播工作的策划、组织、准备工作及直播气氛调节;
2. 负责店铺直播间接待工作,能够及时解答直播间客户遇到的各种问题,提升客户对公司服务的体验感;
3. 配合店铺直播活动方案的录制及根据直播经验,进行直播产品话术优化;
4. 接待期间及时发现用户的需求及意见,并记录提报,受理用户反馈的问题,并对问题进行跟进处理;
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